Preguntas
frecuentes
¿Cuál es el horario de servicio?
Nuestro servicio de entrega de agua a domicilio es de lunes a sábado en un horario de 9:00 am a 5:30 pm.
¿Hasta qué hora puedo hacer mis pedidos?
Puedes pedir tu agua a domicilio a cualquier hora. Aquellos que sean registrados después de las 2:00 PM serán entregados al día siguiente.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi garrafón de agua?
Una vez recibido tu pedido (y antes de las 2:00 PM) haremos todo lo posible para entregar tu pedido en el mismo día.
¿Qué precio tiene la recarga de un garrafón de agua?
El precio de la recarga de un garrafón de agua de 20 litros es de $35.00 MXN.
¿Qué precio tiene un garrafón de Appgua nuevo?
El precio de un garrafón de agua de 20 litros Appgua con líquido es de $85.00 MXN.
¿Puedo rellenar mi garrafón de agua aunque no sea de Appgua?
Para brindarte un mejor servicio te recomendamos rellenar solamente garrafones de Appgua. Aún así podemos cambiar tu garrafón de agua actual por uno de Appgua, siempre y cuando esté en buenas condiciones. Aplica restricciones.
¿Cómo saber si es un garrafón de Appgua?
Nuestros garrafones de agua purificada tienen el sello con la marca Appgua y la etiqueta con nuestro logotipo.
¿Cobertura del servicio de entrega de agua a domicilio?
Actualmente brindamos el servicio a domicilio en la Ciudad de Puebla de Zaragoza y sus alrededores como Cholula,Tlaxcalancingo y Cuautlancingo, estamos trabajando arduamente para llegar pronto a tu ciudad.
¿Cómo pago mi recarga?
El pago es directo con el repartidor de Appgua y es en efectivo.
¿Puedo pagar desde la aplicación móvil?
Por el momento no es posible, estamos trabajando para que puedas realizar tu pago por medio de la aplicación muy pronto.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Claro, siempre y cuando tu pedido se encuentre en el estado NUEVO. Una vez que cambie de estado, por ejemplo a EN CAMINO, es porque el repartidor de agua ya se encuentra en camino y no podrás cancelar tu pedido.
¿Dónde puedo adquirir un garrafón de agua de la marca Appgua?
Con el camión repartidor de Appgua, ellos te pueden vender un garrafón de agua purificada de la marca Appgua.
¿Cuál es la cantidad mínima para pedir garrafones de agua a domicilio?
La cantidad mínima para el pedido es de 3 garrafones de agua purificada.
¿La cantidad máxima para pedir garrafones a domicilio?
Desde la aplicación o nuestros asistentes virtuales como Alexa o Google Assistant tienen un máximo de 99 garrafones de agua, si deseas más de esa cantidad envíanos un correo a ventas@appgua.com.mx.
¿Cómo puedo solicitar el servicio de agua a domicilio?
Puedes solicitar tus garrafones de agua purificada por medio de la aplicación de Appgua disponible en iOS y Android, o desde los asistentes de voz como Alexa y Google Assistant. También puedes solicitar con nuestros asistentes virtuales en Facebook Messenger, Skype, Telegram, Slack y desde el chat de nuestro portal.
¿Cómo funciona Appgua?
Appgua es la nueva y mejor forma de solicitar tus garrafones de agua, debes contar con la aplicación móvil de Appgua disponible en iOS y Android o desde tus asistentes virtuales como Alexa y Google Assistant. 1.) Regístrate con un número de celular. - 2.)Registra una dirección de envío. - 3.)Ingresa la cantidad de garrafones de agua que necesitas. - 4.)Nosotros nos encargamos de buscar al repartidor de agua más cercano a tu domicilio para llevarte tu garrafón de agua purificada.
¿Cómo convertirme en distribuidor?
Envíanos tus datos de contacto al correo distribuidor@appgua.com.mx , y nosotros nos pondremos en comunicación contigo para darte mayores informes.
¿Cómo me contacto con Appgua?
Puedes enviarnos un correo a ventas@appgua.com.mx.
¿Cómo contacto al repartidor de agua a domicilio?
Puedes contactarlo al siguiente número +52 (221) 195 0516.
Dudas o comentarios
Para nosotros es muy importante tu opinión, es por eso que ponemos a tu disposición el siguiente número de teléfono +52 (221) 195 0516 y el correo ventas@appgua.com.mx.